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    保险理赔还有这些你不知道的

    发布者: 来源: 2019-05-17 14:44:00 555
    [ 摘要 ] 很多人觉得保险理赔难,其实有很多方面的误解。很多事情只要了解清楚,提前做到位,按照保险公司的规范去走保险理赔流程,就会轻松很多。

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    有的朋友明明已经出了险,向保险公司申请理赔后却被拒赔了。这个时候一般人可能就会想保险都是骗人的,然后到处忙着处理维权,但当只要问他买的是什么产品,他就一定说不出来。现在大多数人就是花了很多钱买保险,却不清楚买的是什么,出了事也不知道能不能赔。

     

     

     

    1.理赔误区

    保险是一种“看不见摸不着”的商品,从买保险到真正理赔可能中间会相隔几十年,所以老百姓普遍对保险理赔存在不少误区。

    有的人不知道保险种类很多,更不知道不同险种保障的东西是不一样的。他们以为只要买了保险,就什么都能赔。

    也有人会觉得:保险公司不就是靠收保费吗,赔得多了,不就赚得少了吗?而实际上,保险产品在定价时就已经根据发病率、死亡率等大数据,大概估算出将来会有多少人出险,需要理赔多少钱。对保险公司来说,理赔是再正常不过的事。

    更有人觉得小公司理赔会耍赖,但是能成立保险公司的,背后都是实力雄厚的大财团,根本就没有“小保险公司”,但仍然有不少人觉得,自己没听说过的公司理赔会不靠谱。

    《保险法》对理赔也有严格要求:

    第二十三条保险公司应当及时核定理赔申请,情况复杂的应在三十日内做出核定,否则应当赔偿被保人或受益人的损失。

    因此,保险是一个关乎国计民生的行业,受到国家强有力的监管,保险理赔是非常安全可靠的,大家可以放心购买。

     

    2.理赔步骤

    既然保险是安全可靠的,很多人还是认为保险理赔很难,如何才能避免踩坑?

    要知道保险不是万能的,每种保险的作用都不一样,如果不了解自己买的是什么险种,理赔时就会没有方向。意外险、医疗险、重疾险、寿险,每个险种的保障范围都是不同的,谁都不能代替谁,也不能说谁一定比谁更重要。

    在确认险种后,我们还要看清楚自己所买产品的具体保障范围。因为就算都是重疾险,不同公司的产品也有不少差别。

    其实,每份保险什么情况能赔,什么情况不能赔,条款都写得很清楚,和保险公司品牌大不大、价格贵不贵、你认不认识熟人,都没有关系。

     

    3.理赔流程

    买保险并不是为了拿理赔,可是万一真的出险了,到时候要怎么处理呢?仔细了解下面的流程,做到事前心里有数,不至于遇事时慌忙错乱。

    1)出险报案

    报案是为了让保险公司尽快核实保险事故,也方便大家更快拿到理赔金。

    在报案时,我们最好提前准备好保险合同、被保险人身份信息、事故的起因经过结果等相关资料,提高报案的效率。

    另外,保险公司的报案渠道有很多种,包括:客服电话、官方APP、官方公众号、线下代理人。再次提醒,万一出险了要尽快报案,积极配合保险公司准备理赔资料。

    2)准备理赔资料

    近年来,为了优化客户理赔体验,很多公司都可以在线提交理赔资料了。全程没有代理人协助,最终也可以顺利拿到理赔。

    3)保险公司审核

    资料齐全后,就会提交给保险公司的审核人员。对于简单案件,只要符合标准就可以进入核算,一般几天内就会打款。

     

    对保险公司和理赔人员来说,理赔只是每天都在按照流程执行的工作,只要符合理赔要求,是没有理由不赔的。

    由于长期的粗放式发展,保险在国内的名声并不好。甚至有很多朋友,从来没了解过保险,更没买过保险,就本能地认为保险都是骗人的。希望能消除大家对保险理赔的误解,让更多人能用上保险这种科学的风险管理工具。

    关键词:保险理赔
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